เมื่อเครื่องปริ้นเตอร์เกิดปัญหา ไม่ว่าจะเป็นพิมพ์ไม่ออก หมึกไม่เดิน

กระดาษติด หรือขึ้น Error Code หลายคนมักสงสัยว่า ควรติดต่อใครก่อน?

บทความนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่า หากเครื่องปริ้นเตอร์มีปัญหา

ควรติดต่อหน่วยงานใดบ้าง และรวมช่องทางศูนย์บริการของแบรนด์ยอดนิยม

เช่น HP, Epson, Canon, Brother ไว้ให้ครบในที่เดียว

1. ปัญหาเบื้องต้นที่คุณเช็กเองได้ก่อนโทรหาใคร 

เพื่อประหยัดเวลา ลองเช็กตามนี้ก่อนเลย

•  สาย USB หรือสายไฟต่อไม่แน่น

• ไวไฟหลุด / ปริ้นเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย

• หมึกไม่ไหลเพราะไม่ได้เปิดวาล์ว (บางรุ่น)

• กระดาษติดอยู่ภายในเครื่อง

• ไดรเวอร์ไม่ได้ลง หรือเป็นเวอร์ชันไม่ตรงรุ่น

• ตลับหมึกไม่ใช่ของแท้ ทำให้เครื่องไม่อ่าน

2. ติดต่อร้านค้าที่ซื้อเครื่อง

หากเพิ่งซื้อเครื่องมาไม่นาน ปัญหาที่พบหลายครั้งอาจเป็นเพียงเรื่องการตั้งค่า

หรือการใช้งานครั้งแรก ร้านค้ามักช่วยตรวจเช็กขั้นต้นได้ เช่น

•  แนะนำวิธีติดตั้งไดรเวอร์

• ตรวจสอบขั้นตอนเติมหมึก

• ช่วยเช็ก Serial Number / ประกัน

• แนะนำช่องทางติดต่อศูนย์ที่ถูกต้อง

*สำหรับลูกค้าของ AK2000online เรามีบริการช่วยแนะนำปัญหาเบื้องต้น ฟรี !

พร้อมให้คำแนะนำก่อนส่งศูนย์ เพื่อประหยัดเวลา

3. ติดต่อศูนย์บริการของแบรนด์โดยตรง

หากตรวจเช็กเบื้องต้นแล้วยังใช้งานไม่ได้ ควรติดต่อศูนย์บริการของแบรนด์

เพราะจะมีข้อมูลเครื่องรุ่นนั้น ๆ และสามารถช่วยเรื่องการเคลมหรือซ่อม

ได้อย่างถูกต้องที่สุด ด้านล่างนี้คือช่องทางหลักของแต่ละแบรนด์ในไทย

*สำหรับลูกค้าของ AK2000online เรามีบริการช่วยแนะนำปัญหาเบื้องต้น ฟรี !

พร้อมให้คำแนะนำก่อนส่งศูนย์ เพื่อประหยัดเวลา

"คุณสามารถเก็บลิงก์และเบอร์โทรศูนย์ไว้

เพื่อใช้งานเมื่อจำเป็นได้เลยค่ะ"

ติดต่อเรา

AK Contact Center :  02-212-5988 หรือ 088-289-0980

Line Official : shopak